Вопросы, связанные с приобретением комплекса

 

Вопрос: Какова стоимость комплекса?

Ответ: Все зависит от того, что именно Вы хотите приобрести: только ПО для установки на Ваше оборудование или ПО в комплекте с оборудованием (мы предоставляем обе услуги). У нас большой выбор комплектаций, от бюджетных планшетов до «премиум» моноблоков. Также есть комплектации с ноутбуками, неттопами и мониторами.

Гибкая система скидок в зависимости от количества кандидатов. Крайне рекомендуем использовать специализированные пульты для сдачи экзамена - наша собственная разработка - эргономичные, компактные, запатентованные, простые в обращении. Использование пультов очень удобно для экзаменуемых, не имеющих достаточной компьютерной грамотности, и позволяет исключать технические ошибки при сдаче экзамена (нажал не на ту кнопку).

Позвоните в наш отдел продаж, и мы обязательно подберём подходящий Вам вариант.

 

Вопрос: Какие у вас есть комплектации и их технические характеристики?

Ответ: У нас большой выбор комплектаций: классы можно построить на ноутбуке для экзаменатора и планшетных компьютерах для экзаменуемых; стационарном компьютере для экзаменатора и недорогих ноутбуках для экзаменуемых. Можно подобрать комплектации «Премиум»: с высокопроизводительными ноутбуками, моноблоками.

Если у Вас есть достаточное количество компьютеров, можно развернуть класс с их использованием. Требования к оборудованию самые минимальные. Вы можете посмотреть их на нашем сайте и принять решение.

 

Вопрос: Какие есть способы внедрения ПО (приезжаете/не приезжаете)?

Ответ: Мы можем приехать и установить класс «под ключ». Но это, соответственно, повысит конечную стоимость. Если Вы приобретаете полностью аппаратно-программный комплекс, то ПО уже установлено. Вам необходимо будет только расставить компьютеры на столах и включить их в электрическую сеть. Если же Вы приобрели только программное обеспечение, то оно устанавливается настолько просто, что это можно сделать самостоятельно. Вы получаете установочные файлы (например, по электронной почте или загружаете их с google-диска), запускаете процесс установки, мы открываем Вам лицензию, которая вводится по запросу при установке.

Как правило, установка происходит успешно. Но всегда можно подключить Ваш класс к сети Интернет, хотя бы с помощью сотовой связи. Наши специалисты подключатся к Вашему классу и решат любую проблему с установкой.

 

Вопрос: Каковы сроки поставки ЭК?

Ответ: Согласно договору поставки мы отправляем АПК в течение 25 рабочих дней с момента 100 процентной оплаты Счета, ПО предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента 100 процентной оплаты Счета.

 

Вопрос: В каких регионах установлен ваш продукт?

Ответ: На данный момент наш продукт уже используется во многих автошколах различных регионов: Амурская, Белгородская, Волгоградская, Ивановская, Иркутская., Курганская, Ленинградская, Омская, Пензенская, Свердловская, Тюменская области, Краснодарский край, р-ка Татарстан, р-ка Карелия, р-ка Чувашия и другие;

ВОА Краснодарского края (гг. Горячий Ключ, Славянск-на-Кубани, Крымск, Новороссийск);

ДОСААФ: Саратовская область, р-ка Чувашия, Хабаровский край, Волгоградская область;

в подразделениях ГИБДД: Ивановской, Волгоградской (г. Волгоград, г. Волжский, г. Новоаннинск), Саратовской, Тульская областей, р-ке Тыва, р-ке Калмыкия, вневедомственной охране Архангельской области.

Используют наш продукт для обучения, подготовки и внутренней аттестации сотрудников крупные промышленные организации. Например, «Транснефть-Сибирь» (ранее имело название «Сибнефтепровод»), а также в подразделениях Гостехнадзора.

 

Вопрос: Есть ли сертификат соответствия на ваш программный продукт?

Ответ: Наш продукт полностью соответствует требованиям Постановления Правительства РФ № 1097 от 24.10.2014 года «О допуске к управлению транспортными средствами». Но в настоящее время ещё нет регламента МВД. В мае 2015 года ожидается выход нового административного регламента по приёму экзаменов в ГИБДД. У нас готовы все документы для сертификации продукта. Как только регламент вступит в действие, мы передаём АПК на сертификацию соответствия его свойств всем необходимым требованиям в уполномоченный государственный орган.

 

Вопрос: Сколько стоит годовое техническое обслуживание?

Ответ: Программное обеспечение передаётся с условием оказания Технической поддержки и технического сопровождения Программы в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента внедрения Программы. То есть первый год техническое обслуживание бесплатно.

Гарантийный срок на поставляемое оборудование 12 (двенадцать) месяцев с момента поставки.

Обслуживание на последующую эксплуатацию обговаривается отдельно. В любом случае, обновления экзаменационных билетов – бесплатны.

 

Вопрос: Возможна ли рассрочка платежа?

Ответ: Позвоните в наш отдел продаж и мы, совместно, обязательно подберём устраивающий Вас вариант.

 

Вопрос: Какие скидки Вы предоставляете?

Ответ: Скидки предоставляются на программное обеспечение при условии приобретения более 10 АРМ кандидатов и при условии приобретения одновременно более одного программного модуля. Размер скидки уточняйте у менеджера.

Позвоните в наш отдел продаж, мы предложим все возможные варианты.

 

Вопрос: Возможна ли доукомплектация экзаменационного класса после приобретения (местами кандидатов, новым разделом билетов, например: купили ТС, через месяц хотим докупить СМ)?

Ответ: Да, такая возможность есть! При этом Вам предоставляется скидка до 30% на второй раздел билетов!

 

Вопрос: Можно ли перед приобретением посмотреть программу (демонстрационная версия)?

Ответ: Да, есть демонстрационная версия. Скачать её Вы можете на нашем сайте. Консультацию по установке и пользованию программы Вы можете получить у специалистов службы технической поддержки, изучить в руководстве пользователя. Полную информацию о самом АПК «Спектр-ПДД» можно узнать по номеру +7 (845-2) 39-78-07.

 

Вопросы по функциональным характеристикам комплекса

 

Вопрос: Как предоставляется обновление билетов (платно/ бесплатно)?

Ответ: Обновление билетов предоставляется через дистрибутив по электронной почте, бесплатно.

 

Вопрос: На какие категории возможно проводить обучение?

Ответ: В настоящее время в АПК «Спектр ПДД» дополнительно реализованы предметы (вопросы по предметам) программы профессионального обучения подготовки водителей автомобиля категории "В":

1. Психофизиологические основы деятельности водителя.

2. Первая помощь при дорожно-транспортном происшествии.

3. Устройство и техническое обслуживание транспортных средств категории «В» как объектов управления.

4. Основы управления транспортными средствами категории «В».

5. Организация и выполнение грузовых перевозок автомобильным транспортом.

6. Организация и выполнение пассажирских перевозок автомобильным транспортом.

С марта эти предметы доступны нашим клиентам в составе программного обеспечения по Транспортным Средствам (ТС).

Квалификационные экзамены можно принимать для всех категорий транспортных средств и самоходных машин.

 

Вопрос: Позволяет ли Ваша программа принимать экзамены на базе нашего учреждения?

Ответ: АПК Спектр ПДД соответствует всем требованиям Постановления Правительства РФ от 24.10.2014 года № 1097 «О допуске к управлению транспортными средствами» и, таким образом, в соответствии с пунктом 9а раздела II данного постановления, квалификационные экзамены, сданные в учебном заведении, могут быть зачтены ГИБДД.

 

Вопрос: Какие методологии представлены в Вашем ПО?

Ответ: В настройках программы Вы можете выбрать методологию, а именно: 2001 года, 2009, 2015 (реализована по проекту Административного регламента). Более подробно изложено в ответе на 9-й вопрос.

 

Вопрос: Есть ли в комплексе дополнительные предметы (медицина, психология, устройство ТС)?

Ответ: С начала 2015 года была выпущена новая версия АПК «Спектр-ПДД», в которой был расширен раздел ТС учебными предметами программы профессиональной подготовки водителей категории «В» (используемой в ДОСААФ):

1) психофизиологические основы деятельности водителя;

2) первая помощь при дорожно-транспортном происшествии;

3) устройство и техническое обслуживание транспортных средств как объектов управления.

 

Вопрос: Есть ли возможность вывода на печать протокола и экзаменационного листа?

Ответ: Конечно, есть! После проведения экзамена формируются все необходимые документы, а именно: протокол и экзаменационный лист. Мы понимаем, что формы протокола и экзаменационного листа могут отличаться в зависимости от требований ГИБДД, поэтому готовы выполнить доработки комплекса и включить в него необходимые Вам печатные формы.

 

Вопрос: Есть ли возможность вносить изменения в протокол в ручном режиме?

Ответ: Протокол – это официальный документ, который формируется по результатам экзамена. В целях исключения коррупционной составляющей внесение изменений в него категорически запрещено.

 

Вопрос: Возможна ли интеграция с другими информационными системами и программными продуктами?

Ответ: Конечно, возможна. При наличии достаточной технической документации на продукт с которым требуется обеспечить совместимость.

 

Вопрос: Есть ли инструкция по работе с АПК?

Ответ: Да, вместе с АПК «Спектр-ПДД» в электронном виде поставляется руководство пользователя, в котором понятно и подробно описан весь функционал комплекса, способы и методы работы с ним, что и как нужно сделать, что бы выполнить необходимые действия.

Так же инструкцию можно получить на нашем сайте «spectr-pdd.ru».

 

Вопрос: Есть ли в комплексе методика приема экзаменов у водителей, лишенных прав на управление ТС?

Ответ: На текущий момент такой методики нет, но она будет реализована в ближайшее время.

 

Вопрос: Есть ли в комплексе учёт результатов практической части экзаменов?

Ответ: Реализован фунционал в части проставления отметки "Сдал/Не сдал". Реализация полноценного учёта практической части экзамена запланирована и в настоящее время уже ведётся работа по ее внедрению в комплекс. Также для автошкол будет реализован функционал учёта практических занятий с возможностью сохранения данных о маршрутах движения, и затем будет проводится интеграция этого функционала с автоматизированными автодромами ряда производителей, давших согласие на такую интеграцию.

 

Вопрос: Есть ли в классе ПДД проверка кандидатов по учётам?

Ответ: На текущий момент такого функционала в комплексе нет, но он будет реализован в ближайшее время.

 

Вопрос: Есть ли возможность печатать результаты экзаменов (экзаменационные листы) на готовых бланках или печатать только часть листа?

Ответ: Реализация данного функционала планируется в ближайшее время, ориентировочно к концу мая.

 

Вопрос: В Спектр ПДД отсутствует много нужного нам функционала.

Ответ: Все замечания и предложения по работе комплекса мы собираем и всегда реализуем, обращайтесь в техподдержку по телефонам и через формы приёма обращений и предложений на сайте.

 

Технические вопросы

 

Вопрос: Нужна ли сеть интернет для работы комплекса?

Ответ: Нет, для работы нашего АПК сеть Интернет не нужна.

 

Вопрос: Какие минимальные требования к ПК для внедрения ПО на оборудование Заказчика?

Ответ: Минимальные системные требования к аппаратной части:

АРМ Экзаменатора:

1. Процессор:

· тактовая частота, ГГц – не менее 1,1

· количество ядер – не менее 2

2. Оперативная память, Гб – не менее 1

3. Объем жесткого диска, Гб – не менее 80

4. Сетевой адаптер:

· Поддерживаемая скорость, Мбит/сек: 100/1000

· Поддерживаемые сетевые стандарты:

o IEEE 802.3ab,

o IEEE 802.3u,

o IEEE 802.3

o IEEE 802.11 b/g/n (wi-fi)

5.Операционная система: Microsoft Windows XP/7/8

АРМ Кандидата (экзаменуемого):

1. Процессор:

· тактовая частота, ГГц – не ниже 1,1

· количество ядер – не менее 2

2. Оперативная память, Мб – не менее 512

3. Жесткий диск, ГБ – не менее 4

4.Сетевой адаптер:

· поддерживаемая скорость, Мбит/сек, 100/1000

· поддерживаемые сетевые стандарты:

o IEEE 802.3ab,

o IEEE 802.3u,

o IEEE 802.3

o IEEE 802.11b/g/n (wi-fi)

5. Предустановленная операционная система семейства Microsoft Windows XP/Vista/7/8/Linux

Также необходимо, чтобы АРМ экзаменатора и кандидатов входили в одну локальную сеть. Наличие доступа к сети Интернета желательно, но не обязательно.

 

Вопрос: Какие гарантии на ПО/оборудование вы предоставляете?

Ответ: Программное обеспечение передаётся с условием оказания Технической поддержки и технического сопровождения Программы в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента внедрения Программы. То есть первый год техническое обслуживание бесплатно.

Гарантийный срок на поставляемое оборудование 12 (двенадцать) месяцев с момента поставки.

 

Вопрос: Есть ли защита от несанкционированного доступа?

Ответ: Есть. Прежде всего, защита обеспечивает ограничение прав пользователей с помощью, установленных паролей.

 

Вопрос: Может ли ваше ПО работать через протокол RDP?

Ответ: Да, наше ПО может работать через протокол RDP. Для этого необходимо перейти в «Справочники», и в закладке «Экзаменационный класс» выбрать для каждой рабочей станции необходимый тип подключения.

 

Вопрос: Можно ли пройти обучение по программе?

Ответ: Конечно можно, время обучение согласовывается с вашим менеджером.

Каждую версию ПО мы сопровождаем актуальным руководством пользователя и при установке демо версии, при внедрении в эксплуатацию и при обновлениях версий предоставляем Клиентам возможность пройти обучение с нашими специалистами. Формы обучения разные, выбираются Заказчиками самостоятельно.

 

Вопрос: Можно ли заменить сервер на другой ПК?

Ответ: Можно, но при этот необходимо согласовать этот вопрос с вашим менеджером, так как придется переиздавать файл лицензии.