После запуска приложения Спектр-клиент на рабочих местах учащихся (экзаменуемых) вместо экрана с номером рабочей станции отображается белый экран. Через некоторое время появится надпись, что время ожидания соединения истекло (рис.1)
Рисунок 1. Ошибка соединения с сервером экзаменационного класса
Причин этой ошибки может быть несколько.
1. Ошибочно введен IP адрес сервера при установке Спектр-Клиент.
2. Изменился IP адрес сервера. Можно настроить подключение по имени компьютера.
3. Брандмауэр Windows блокирует подключение с места кандидата.
1. ОШИБОЧНО ВВЕДЕН IP АДРЕС СЕРВЕРА ПРИ УСТАНОВКЕ СПЕКТР- КЛИЕНТ. #
На рис.1 пример IP адреса выделен красной рамкой.
Необходимо уточнить правильный IP адрес на сервере и настроить Спектр-Клиент. В правом нижнем углу рабочего стола правой кнопкой мыши щелкнуть по пиктограмме в виде монитора (рис.2)
Рисунок 2 Вызов контекстного меню для перехода в "Центр управления сетями и общим доступом"
На появившемся контекстном меню выбрать «Центр управления сетями и общим доступом» (рис.3)
Рисунок 3 Открываем "Центр управления сетями и общим доступом"
Далее выбрать пункт «Изменение параметров адаптера» (рис.4)
Рисунок 4 Выбор пункта "Изменение параметров адаптера" Затем выбираем используемое сетевое подключение, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем из мени пункт «Состояние» (рис.5) 
Рисунок 5 "Просмотр состояния сетевого подключения
На следующем окне нажимаем кнопку «Сведения» (рис.6).
Рисунок 6 Просмотр сведений о сетевом подключении
Откроется информационное окно с данными по сетевому подключению. Адрес, указанный в параметре «Адрес IPv4» - и есть текущий IP адрес нашего сервера. Теперь запускаем на рабочем столе места кандидата ярлык «IP адрес сервера», появится окно, где отображен текущий адрес сервера и можно в ввести новый. (рис. 7) 
Рисунок 7. Ввод нового IP адреса сервера экзаменатора Вводим новый адрес и нажимаем клавишу «Enter». Затем запускаем Спектр-Клиент. На экране отобразится номер рабочей станции. (рис.8)
Рисунок 8. Отображение номера рабочей станции учащегося (экзаменуемого)
2. ИЗМЕНИЛСЯ IP АДРЕС СЕРВЕРА. НАСТРОЙКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ МЕСТА КАНДИДАТА ПО ИМЕНИ КОМПЬЮТЕРА. #
Также бывают ситуации, когда при следующем включении класса, рабочие места кандидатовперестанут подключаться. Такая ситуация может произойти, когда IP адрес сервераприсваивается автоматически и может поменяться. В этом случае можно настроитьподключение по имени сервера. Имя сервера можно узнать, щелкнув правой кнопкой мышипо значку «Мой компьютер» и выбрав пункт меню «Свойства» (рис. 9)
Рис.9На окне со свойствами компьютера будет указано его имя (рис.10)
Рис.10Запускаем Спектр-Клиент, удерживая клавишу Shift, в этом случае он запустится вбезопасном режиме (такой тип запуска мы применяем в том случае, если Спектр-Клиентустановлен в полно экранном формате и кнопки управления браузером недоступны).Появится сообщение о запуске браузера в безопасном режиме (Рис.11)
Рис.11Затем заходим в настройки стартовой страницы (рис.12) и вместо IP адреса вводим имя сервера. (рис 13)
Рис.12
Рис.13
3. БРАНДМАУЭР WINDOWS БЛОКИРУЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ С МЕСТКА КАНДИДАТА. НАСТРОЙКА БРАНДМАУЭЕРА. #
Подключение Спектр-Клиент использует порт 3378 (или 3388 для версий 3.0.0.Х).Поэтому в настройках Брандмауэра нужно добавить его в исключения. 1. Запускаем Брандмауэр Windows из Панели управления. (Рис.14) 
Рис.14 2. Далее выбираем пункт "Дополнительные параметры" (Рис.15)
Рис.153. В открывшемся на экране окне выберете пункт «Правила для входящих подключений»,затем – «Создать правило» (Рис.16):
Рис.16 4. В открывшемся окне отметьте точкой пункт «Для порта» и нажмите кнопку «Далее» (рис.17)
Рис.175. Далее выбираем "Протокол TCP", Определенные порты и вводим порт 3378 (или 3388 для версий ЭК 3.0.0.Х) Рис. 18
Рис.18 6. Выберете пункт «Разрешить подключение» и нажмите кнопку «Далее» (рис.19):